沙發保固範圍
保固內容自收貨日起生效，本保固僅限一般正常情況下使用。
・產品主體/骨架底座/椅腳 享五年保固（自收貨日起生效）。
・格魯特骨架底座 享十年保固（自收貨日起生效）。
‧梅西五金結構 享三年保固（自收貨日起生效）。
以下情況不適用於保固範圍
01 填充物（高密度泡棉/羽毛等）的軟硬度、支撐度屬於個人主觀感受，無法客觀檢測，故不列入保固範圍內。
因個人使用習慣不同，正常使用皆會產生5-10%的軟度耗損、些微下陷屬正常情況。
02 產品經品管人員評估，如因自然耗損或人為因素、環境因素等所產生的情況，不列入保固範圍內，如：
・沙發表面自然損耗（毛球、髒汙、皺摺）
・人為因素（塗鴉、尖銳物品損傷、毛孩抓咬痕跡、清潔不當）
・環境因素（潮濕陰暗處的受潮發霉、太陽直射的日曬退色/變質）等。
03 沙發內材之填充物為支撐度所需，所添加的成分為天然帶梗羽毛，如有羽毛梗露出皆屬正常現象，可自行拔除或剪去。
04 天災或意外事件所造成的毀壞。
05 自行拆除、修補商品造成的損壞。
床墊保固範圍
‧床墊享一年保固、十年保修的服務（自收貨日起生效）。
以下情況不適用於保固範圍
01 保固內容自收貨日起生效，本保固僅限一般正常情況下使用。
02 床墊的軟硬度、支撐度屬於個人主觀感受，無法客觀檢測，故不列入保固範圍內。
睡眠區域的下陷（3公分以內）為正常的人體壓痕，屬正常物理現象，非床墊損害 ，不在保固範圍內。
03 產品經品管人員評估，如因自然耗損或人為因素、環境因素等所產生的情況，不列入保固範圍內，如：
・床墊表布自然損耗（毛球、髒汙、皺摺）
・人為因素（塗鴉、尖銳物品損傷、毛孩抓咬痕跡、尿痕、燒焦痕跡、清潔不當、過度不當曲折、床墊上站立或跳躍、不當重壓）
・環境因素（潮濕陰暗處的受潮發霉、太陽直射的日曬退色/變質）等。
04 搬運、摺疊或超過3個月未開箱而造成床墊主結構彎曲或床墊邊緣凹陷。
05 若使用不適合的床墊支撐物導致床墊變形或損害、或自行更改結構或不適合的床墊支撐物，例如：太軟或太脆弱的床架、間距過大排骨架、尺寸不符或表面不平坦的床架不屬於保固範圍內。（貼心提醒：加大尺寸的床墊，建議使用有強化中心支撐的床架。）
06 天災或意外事件所造成的毀壞。
07 自行拆除、修補商品造成的損壞。
產品保固期限及權益
・若原購買者轉售或轉讓該產品時，可將保固轉移至新購買者名上，請來訊登記告知，我們將為您備註。
・需要保固服務時，請聯繫台灣美克官方Line，並提供訂單號碼。
・非符合保固内容及超過保固期限後之維修服務，需酌收維修費用、及自行負擔來回運費。
‧離島地區亦享有保固，台灣本島以外的運費須由消費者負擔。
產品保修說明
・本公司沙發提供永久保修服務。
‧非符合保固内容情況，如人為或自然耗損因素，導致五金、內材、結構、零件、耗材、皮/布套等耗損，依情況酌收維修費用及自行負擔來回運費。
產品保養與維護
【沙發】
・如為活墊設計，請定期每半年將坐墊前後方向調整，延長高密度泡綿的壽命。
・拆卸沙發布套可機洗清潔，如清潔時請使用中性清潔劑，並反面陰乾。（亞麻布、FG比利時抗污布例外）
・亞麻布、FG比利時抗污布請使用中性清潔劑、手洗清潔，並反面陰乾。
・若居住地區屬潮濕地帶，建議定期除濕，延長真皮、內材之使用年限。
【羽毛枕芯】
・純天然羽毛枕心屬于動物性蛋白纖維，無添加化學藥劑，故含有些微自然的羽毛味屬正常現象，可於通風處日曬放置2-3天氣味，將逐漸淡化消失。
・羽毛為葉狀纖維體，中間會有一骨幹，因擁有良好的彈力及支撐性，被廣泛用來填充枕頭、墊被、抱枕、沙發椅。
我們全面使用兩層防絨布套，降低羽毛梗穿出的情況，如有穿出亦屬正常現象，將其拔除即可。
・首次開封建議將內層枕心取出拿到室外曬「 暖太陽 」，降低羽毛氣味，亦可定期將枕心拍打整理、增加澎鬆度。
(記得外層布套不行在陽光下曝曬唷)
【床墊】
‧床包、保潔墊為消耗品，請定期更換，避免油垢的滲透表布層。
‧為延長床墊壽命，請定期每半年將床墊前後方向調整，讓舒適層材質受壓平均，可延後或減緩人體壓痕。
‧為延長支撐層的壽命，請避免在床墊上跳躍、站立、行走。