購物須知

shopping guide

訂購流程配送運費退換貨須知|常見問題|

全新沙發包裝可能有些許味道,這是表布、高密度泡綿、黏著劑、填充物(羽毛)的味道,經歐盟OEKO-TEXSGS檢驗對人體無害,建議可將窗戶打開保持空氣流通,味道將漸漸散去。

訂購流程及須知

台灣美克目前暫無提供線上選購服務,沙發/床墊是陪伴家裡長久的時間,邀請您一同到實體門市體驗、訂購。

・客製化沙發訂製期平均為3-4週,如有特殊案例需由設計師判定製作期。

・確認訂購後需支付訂金,待產品配送到府再支付尾款。(如為匯款需於前一天完成)

・客製化商品皆因訂單需求備料,訂購時請先確認規格,安排製作後即無法修改;如需調整商品規格,將依據修改項目酌收費用。

・FG比利時抗汙布屬預購面料,下訂後即無法更換。

・客製化商品尺寸皆以人工量測,公差為正負3公分,若有誤差值皆屬正常現象,請以實際商品出貨為主 。

・產品布料可能因環境光源與螢幕裝置彩/亮度而產生色差,請以實際商品出貨為主。

‧本公司保有取消訂單之權利。

配送運費及須知

・ 配送費

高雄、台南、屏東市區以外之區域,使用回頭車系統配送,運費相較於專車便宜,恕無法指定收貨日期與時段。費用參考如下:

・樓層費:如無法使用電梯搬運之情況,需依樓層酌收搬運費用沙發400元/樓;床墊300元/樓。

・配送運費僅限於搬運我們的產品,不包含舊傢俱清除。

如有舊沙發/床墊清除之需求,需額外酌收清運處理費。(請提供照片、尺寸、及材質)

‧如經判定後為無法正常搬運的情況,可做為全拆、或出動吊車,費用另計。(僅限高雄、台南、屏東市區)

退換貨須知

・沙發/床墊皆為全新客製化產品,產品製作前會與您再次確認訂單,如產品確定進行製作後,則不接受退換貨服務。

・周邊寢具屬個人用品,基於衛生考量,無法進行退換貨。

・客製化產品享有瑕疵品換貨服務,交付商品時請仔細檢查,如有發現瑕疵、異常、損壞、或錯誤品,請立即於官方Line反應,並提供產品異樣處之照片(或影片),經品管人員核實後,我們將提供換貨服務。

註:商品請保持全新未使用之出廠狀態(即無使用痕跡),方可接受辦理。